Condiciones de venta
Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "las CGV") regulan la venta de productos a través del sitio web de Nuvéla, gestionado por Nuvéla (en adelante, "el Vendedor").
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.
2. Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio en el momento de la consulta, dentro del límite de las existencias disponibles.
3. Precios
Los precios se indican en euros, con impuestos incluidos. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedido
El pedido se considera confirmado tras la validación del pago por parte del cliente. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada.
5. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido, a través de los medios de pago disponibles en el Sitio (tarjeta bancaria u otros medios propuestos por la plataforma).
6. Envío y plazos de entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar según el destino y el transportista.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe contactar con nosotros en nuvela.help@gmail.com. El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, y el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de la devolución.
8. Garantía
Los productos vendidos benefician de las garantías legales aplicables conforme a la normativa vigente (conformidad y vicios ocultos).
9. Responsabilidad
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos, contrario a las instrucciones de uso indicadas.
10. Protección de datos personales
Los datos personales del cliente se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la normativa de su país de residencia dentro de la Unión Europea.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a estas CGV, puedes escribirnos a nuvela.help@gmail.com.